Kategorie: Drucker / Treiber Betroffen: Alle HP-Farbdrucker mit HP Universal Print Driver (UPD), z. B. Color LaserJet CP5225 / CP5225n / CP5225dn Getestet mit: UPD PCL6 V8.2.x, Windows 10 / Server (PowerShell-Umgebung 5.1)
Symptom
- Drucker druckt ausschließlich in Schwarzweiß / Graustufen.
- In den Druckeinstellungen fehlt der Farbe-Reiter komplett – man kann Farbe gar nicht erst auswählen.
- Unter Eigenschaften → Allgemein → Features steht „Farbe: Nein“, obwohl es sich um einen Farbdrucker handelt.
- Ein Testdruck direkt am Gerät (Bedienfeld → Berichte → Konfigurationsseite) kommt farbig raus → Hardware & Toner sind in Ordnung.
Ursache
Der HP UPD ermittelt die Gerätefähigkeiten (Farbe ja/nein, Duplex, Fächer …) per SNMP über eine bidirektionale Abfrage – NICHT über den RAW-Druckkanal (Port 9100).
Wenn diese SNMP-Abfrage nicht durchkommt (SNMP am Port deaktiviert, am Drucker abgeschaltet, oder per Firewall blockiert), fällt der UPD bei Gerätetyp = Automatisch auf Monochrom zurück. Ergebnis: kein Farbe-Reiter.
Wichtig: RAW / Port 9100 ist korrekt und NICHT die Fehlerursache. Der Druckkanal funktioniert – nur die Fähigkeits-Erkennung schlägt fehl.
Lösung (schnell & zuverlässig)
Gerätetyp manuell auf Farbe erzwingen – umgeht die Auto-Erkennung komplett:
- Systemsteuerung → Geräte und Drucker öffnen.
- Rechtsklick auf den Drucker → Druckereigenschaften (nicht Druckeinstellungen!).
- Reiter Geräteeinstellungen öffnen.
- Ganz unten den Eintrag Gerätetyp von Automatisch auf Farbe stellen.
- Mit Übernehmen / OK bestätigen.
- Druckeinstellungen neu öffnen → Farbe-Reiter ist jetzt vorhanden → farbig testdrucken.
Alternative Lösung (Ursache statt Symptom beheben)
Wenn man die SNMP-Erkennung dauerhaft funktionsfähig haben will (z. B. damit auch Duplex/Fächer korrekt erkannt werden):
- Druckereigenschaften → Reiter Anschlüsse → Port markieren → Konfigurieren…
- Protokoll = RAW, Port 9100 (Standard, passt).
- Häkchen „SNMP-Status aktiviert“ setzen, Community-Name = public.
- Am Drucker prüfen, ob SNMP überhaupt aktiv ist: Embedded Web Server (EWS) im Browser öffnen → http://<Drucker-IP> → Netzwerk → SNMP → SNMP v1/v2 aktivieren.
- Zurück im Treiber: Reiter Geräteeinstellungen → Automatische Konfiguration: Jetzt aktualisieren klicken.
Danach erkennt der UPD die Farbfähigkeit von selbst. Der manuelle „Gerätetyp = Farbe“-Weg oben ist aber der schnellere Standardfix.
Sonderfall CP5225 / CP5225n / CP5225dn: Bei dieser Serie funktioniert die SNMP-Fähigkeitsabfrage auch bei aktivem SNMP oft nicht – der UPD erkennt die Farbfähigkeit nicht, egal wie SNMP konfiguriert ist (altes Gerät, HP hat den dedizierten Treiber eingestellt). → Hier direkt den manuellen Fix (Gerätetyp = Farbe) nehmen, SNMP-Debugging überspringen. Die Einstellung bleibt auch nach Neustart erhalten.
Merksatz für Support / Ersteinrichtung
UPD + Farbdrucker druckt nur S/W → Geräteeinstellungen → Gerätetyp auf „Farbe“. Spart das komplette SNMP-Debugging.