Outlook (und Exchange/ Microsoft 365) verpackt Nachrichten, die im proprietären „Rich Text Format“ (RTF/TNEF) versendet werden, in eine Transport-Hülle. E-Mail-Programme jenseits der Microsoft-Welt verstehen dieses Format nicht – sie zeigen dann nur die ominöse winmail.dat. Die eigentliche Lösung besteht also darin, RTF/TNEF überall konsequent abzuschalten und stattdessen HTML oder Nur-Text zu verwenden.
1 | Outlook-Einstellungen auf allen Arbeitsplätzen
- Datei ▶ Optionen ▶ E-Mail
- „Nachrichten verfassen in diesem Format“ ▶ HTML (oder „Nur-Text“).
- Unter Nachricht formatieren ▶ „Beim Senden von RTF-Nachrichten an Internetempfänger“ ▶ HTML-Format auswählen.
- Pro-Kontakt-Sperre entfernen
Manche Empfänger sind in Outlook auf „Rich-Text“ fixiert:
Kontakt öffnen ▶ Doppelklick auf E-Mail-Adresse ▶ Weitere ▶ Eigenschaften
→ „Internetformat“ auf Senden in Nur-Text (oder „Standard – Outlook entscheiden lassen“) stellen. - Gruppenrichtlinie (GPO) für alle PCs
Benutzerkonfiguration ▶ Administrative Vorlagen ▶ Microsoft Outlook ▶ Outlook-Optionen ▶ E-Mail-Format
▶ Richtlinie „Nachrichten in HTML senden“ erzwingen.
2 | Exchange / Microsoft 365 (Transport-Ebene)
| Wo? | Einstellung | Wirkung |
|---|---|---|
| Exchange Admin Center ▶ Mailflow ▶ Remote Domains ▶ default | TNEF = Disabled | Kein RTF mehr an externe Domains |
| PowerShell | Set-RemoteDomain Default -TNEFEnabled $False | Gleiches wie oben, aber skriptfähig |
| Hybrid-On-Prem | Set-TransportConfig -TNEFEnabled $False | Unterdrückt TNEF auch bei internen Relays |
Tipp: Wenn nur einzelne Partnerfirmen Probleme haben, lassen sich zusätzliche Remote-Domain-Einträge (z. B.
*.kunde.de) mit TNEF = Disabled anlegen, ohne den Gesamtverkehr umzuschalten.
3 | Ihre Software, die Outlook benutzt
- MAPI/COM-Automatisierung: Achten Sie darauf, im Objekt
MailItem.BodyFormatden Wert olFormatHTML oder olFormatPlain zu setzen – nicht olFormatRichText. - SMTP-Versand als Alternative: Wenn möglich, lassen Sie die Anwendung direkt per SMTP (Port 587 mit Authentifizierung) senden. Dann umgeht sie Outlook vollständig und erzeugt saubere MIME-Nachrichten.
4 | Test & Kontrolle
- An einen externen Test-Account (z. B. Gmail) senden und Header prüfen:
- Kein Eintrag
Content-Type: application/ms-tnefmehr.
- Kein Eintrag
- Online-Tools wie ehloworld.com/tnef oder checktls.com zeigen auf einen Blick, ob TNEF noch aktiv ist.